Términos y Condiciones del Sitio Web

El sitio https://airteccr.com/ es una tienda virtual de aire acondicionado, herramientas, accesorios y repuestos, si usted compra en la página https://airteccr.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Sobre las promociones, no se puede aplicar descuento sobre descuento, por lo que los códigos de descuento no se pueden aplicar con promociones previamente establecidas, de lo contrario el pedido será rechazado.

1. Políticas de privacidad

En AIRTEC, nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal proporcionada por los visitantes de nuestro sitio web y clientes de nuestros servicios.

La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de facturación y envío.
  • Información de pago (procesada de manera segura por nuestros socios de pago).
  • Nombre de la empresa
  • País / Región

2. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en dólares. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago de los productos y servicios debe realizarse en su totalidad al momento de la compra.

3. Métodos de pago

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso.

El pago de los productos y servicios debe realizarse en su totalidad al momento de la compra.

AIRTEC acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito a través de las plataformas seguras del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR). Se aceptan tarjetas VISA y MasterCard.

4. Políticas de Entrega

Para poder hacer uso del envío de mercadería personalizada la compra deberá superar los $300 sin excepción, solamente se entrega en puntos específicos los cuales ya están establecidos.

La entrega se hará de puerta en puerta, esto quiere decir que ningún personal de AIRTEC puede ingresar a ningún domicilio.

En caso de que el transporte de AIRTEC no abarque el punto de entrega se deberá realizar por encomienda, este costo de envío no está incluido en la factura, AIRTEC no se responsabiliza por este servicio en particular.

5. Garantía de Equipos

Al momento de retirar su compra en nuestras bodegas o cuando nuestro servicio de transporte le entregue, favor exigirle al despachador que revisen juntos sus productos y equipos, para confirmar que estén en perfecto estado, sin golpes y comprobando que sean los artículos facturados, códigos y modelos, de recibir conforme la factura, AIRTEC no se hará cargo de algún reclamo por golpes o cambios

Nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante. En caso de que un producto presente defectos de fabricación, AIRTEC se compromete a gestionar la revisión del equipo según los términos de la garantía del fabricante.

En caso de aplicar alguna garantía AIRTEC no sustituye equipos, solamente las piezas que vengan defectuosas de fábrica, si nuestro técnico comprueba que el daño es humano no aplica ninguna garantía. Para más detalles, contáctanos directamente a nuestra central 2220-3203.

6. Política de Devoluciones Monetarias

En AIRTEC, queremos que tu experiencia de compra en línea sea fácil y satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución de dinero claro y simple.

Para ser elegible para una devolución de dinero, debes cumplir con los siguientes requisitos:

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin haber sido usado, y en su empaque original.
  • Debes presentar el comprobante de compra o factura original.

Si deseas devolver un producto y recibir un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Contacto Inicial: Envía un correo electrónico a info@airteccr.com o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al +506 7016 9877 indicando tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
  2. Autorización: Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si cumple con las condiciones, te proporcionará las instrucciones para la devolución.
  3. Devolución del Producto: Una vez autorizada la devolución, deberás enviar el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto esté adecuadamente empaquetado para evitar daños durante el envío.

Una vez que tu devolución sea aprobada, procesaremos el reembolso de la siguiente manera:

  • El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra.
  • AIRTEC tendrá de 2 a 4 días hábiles para realizar el reembolso del dinero
  • El tiempo que toma que el reembolso se refleje en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pago. Generalmente, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

7. Limitación de Responsabilidad

No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

AIRTEC se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en nuestro sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor, contáctanos a través de info@airteccr.com o 2220-3203.