Términos & Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO.
1. Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.airtecr.com, propiedad de Consorcio HFH de Ingeniería S.A. El usuario de esta plataforma deberá leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso.

2. Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los productos puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios, bien por terceros. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o productos pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.

3. Modificaciones

La tienda Airtec, propiedad de Consorcio HFH de Ingeniería S.A se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5. Metodos de envío

Los envíos se realizarán en el Cazco Metropolitano de manera gratuita previa coordinación posterior a la compra de 2 a 3 dias hábiles, o retiro en sucursal ubicada de la Embajada Americana 100 mtrs al sur y 900 mtrs al oeste, Condominio Industrial de Pavas, local esquinero. Si retira en sucursal, puede ser retirado de forma inmediata.

El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido.

En el caso de que el cliente requiera una entrega fuera del cazco metropolitano el producto será entregado vía servicio de transporte de encomiendas según corresponda su ubicación o bien de preferencia del cliente. El costo de dicha encomienda será asumido por el cliente.

La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas

6- Método de Pago 

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma del Banco Nacional. Los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por la entidad bancaria.Se aceptan las marcas VISA y Masterd Card

7- Políticas de Devolución  y cancelación

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: info@airteccr.com para verificar si su producto aplica garantía, para lo que es indispensable presentar la factura de la compra y certificado de garantia aportado en el momento de entrega del producto. Si es requerida una devolución de dinero será aplicada al a tarjeta con la que se realizó la compra.

En caso de que el cliente decida cancelar su compra una vez la haya realizado dispone de un plazo de 3 horas posterior a su compra para enviar un correo solicitando dicha cancelación al correo info@airteccr.com. Si es requerida una devolución de dinero será aplicada al a tarjeta con la que se realizó la compra

En ambas situaciones descritas anteriormente, para mayor información el cliente puede llamar al 2220 3203

8- Garantía 

Todos nuestros productos cuentan con garantía.Dependiendo del producto el tiempo de garantía varía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y no es aplicable en caso de mal uso o abuso del producto, golpes o daños ocasionados.

Posterior al reporte, se cuenta con un plazo de 15 días naturales en donde se definirá si se requiere de reparación o el cambio de la pieza o repuesto siempre y cuando la garantía sea aprobada por nuestro departamento técnico

En el caso de envío por un transporte externo a Airtec, la empresa no asumirá responsabilidad alguna por extravío o daños a la mercadería involucrada. Todo equipo despachado de nuestras bodegas se revisa que esté en perfecto estado libre de golpes y daños visibles

Esta garantía no cubrirá daños, negligencia, daños causados por personal no calificado o no autorizado, falta de mantenimiento, descargas electricas por rayos, variaciones causadas por cambios bruscos, en el voltaje de alimentación del equipo, falla eléctrica local o red eléctrica nacional o desastre natural.

Para el cumplimiento de esta garantía los números de serie de los equipos deben ser legibles en condensador y evaporador.

El técnico instalador, debe seguir los procedimientos de instalación correctos basados en las recomendaciones del manual de instalación que se despacha junto con cada equipo.

Los equipos deberán tener instalados para un correcto funcionamiento los dispositivos de protección eléctrica, tales como desconectores, breakers independientes si fuera el caso, retardo de arranque con un lapso mínimo de 3 minutos de espera, presostatos de control de baja y alta presión de refrigerante, y filtro deshidratador adecuado a la capacidad del equipo. La instalación de dichos dispositivos de protección será necesaria para ejercer el derecho de garantía otorgada en el certificado entregado de garantía. La garantía queda sujeta al cumplimiento de estos requerimientos por parte del cliente

El mantenimiento preventivo periódico debe darse a nivel eléctrico, mecánico junto a la eliminación de la suciedad en el equipo. La ausencia o regularidad de mantenimeinto en los equipos así como la mala práctica del mantenimiento del sistema es motivo de perdida de total de la cobertura de la garantía.

Esta garantía será la única reconocida por Airtec y no se aceptará nigún compromiso no expresado en el cettificado de garantía y calidad. Ningún representante  o persona está auptorizada o permitida a dar garantías o asumir en el nombre de Airtec

Es necesario traer los equipos a nuestras oficinas en Pavas ubicada 100 metros al sur de la Embajada Americana, y 900 metros al oeste, Condominio Industrial de Pavas, local esquinero #1, respondiendo a un reporte de garantía y, si este luego de revisado el equipo se determina que la garantía no aplica por mal manejo del producto, el cliente deberá cubrir el costo de la visita, reparación, y/o cambio de la unidad cuando sea estrictamente necesario.

9- Privacidad y Seguridad en los Datos 

Al utilizar la página de https://www.airteccr.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos.

El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo info@airteccr.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

10. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde el Portal.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de Consorcio HFH de Ingeniería S.A, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

12. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de Costa Rica. Para cualquier reclamación serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a Consorcio HFH de Ingeniería S.A titular de la plataforma de airtecr.com deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@airteccr.com

13. Contacto

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@airteccr.com

E-mail:info@airteccr.com